Politique de retour et de remboursement
Politique de retour et de remboursement de Élevé Paris
Chez Élevé Paris, nous nous engageons à offrir à tous nos clients un service de qualité et une expérience d'achat agréable. Notre politique de retour et de remboursement a été soigneusement élaborée pour garantir une satisfaction maximale, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives suivantes concernant les retours et les remboursements.
Garantie de retour à 100 % sur les nouveaux produits
Nous offrons une garantie complète de retour sur tous les nouveaux produits, à l'exception des articles promotionnels. Les articles en solde sont exclus de cette garantie.
Aucun remboursement pour les articles en solde
Les articles achetés en solde ne sont pas éligibles au remboursement. Ces achats sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés, même en cas d'erreur de taille.
Frais de retour
Les clients sont responsables des frais d'expédition pour les retours. Élevé Paris ne rembourse pas les frais de retour et ne peut être tenue responsable des coûts engagés pendant le processus de retour.
Délai pour signaler un retour
Les retours doivent être signalés dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés. Respectez ce délai pour être éligible au retour.
Échange d'articles en solde
Les articles en solde ne peuvent pas être échangés, même en cas d'erreur de taille. Assurez-vous de choisir la bonne taille avant d'effectuer un achat.
Garantie à 100 % sur les articles défectueux
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles défectueux. Si un produit présente des défauts de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement complet ou un échange, selon votre préférence.
Processus de retour
Pour initier un retour, envoyez un e-mail à info@eleveparis.fr. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées pour finaliser le processus.
Obligation de fournir un formulaire de retour
Les retours sans formulaire de retour rempli ne peuvent pas être traités. Assurez-vous d'inclure ce formulaire avec votre retour pour garantir un traitement correct de votre demande.
Conclusion
Élevé Paris s'efforce de garantir la satisfaction de ses clients. En respectant notre politique de retour et de remboursement, nous nous assurons que tous les retours sont traités de manière efficace et équitable. Pour toute question ou commentaire, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@eleveparis.fr.